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東芝屢次召回不涉中國遭外界質疑未做明確回

发布时间:2019-11-09 09:05:09

东芝屡次召回不涉中国遭外界质疑未做明确回复,

近期,日本家电厂商东芝宣布,因其生产的洗衣机存在自燃的隐患,将在全球范围内召回,但不涉及中国市场业界普遍预期,家电召回制度或将在今年年内正式出台

京华时报祝剑禾近期,日本家电厂商东芝宣布,因其生产的洗衣机存在自燃的隐患,将在全球范围内召回,但不涉及中国市场东芝存在质量隐患的同类产品在中国市场也有销售,却没有列入召回或者无偿检修的名单东芝的这一举动引发外界的一片质疑对此,昨天多次联系东芝中国公司,均未得到明确答复

东芝近期宣布,对2005年7月到2011年11月生产的共计30种机型、总计58.3万多台洗衣机进行无偿检修同时,东芝表示,此次召回产品不涉及中国市场实际上,东芝此次召回产品生产日期跨度较长,存在质量隐患的同类产品在中国市场均有销售东芝的这一决定引发了外界的不满有媒体不完全统计,东芝在问题产品的召回上 忽略 中国市场已经不是第一次,2008年至今,东芝先后对存在质量缺陷的笔记本电脑、彩电、洗衣机、等产品进行多次全球召回,每次均不涉及中国市场面对中国消费者的质疑,东芝方面历来态度强硬,只对个别问题产品进行处理

解读

国内急需完善的召回制度

家电行业资深观察人士刘步尘指出,忽视中国市场的企业必将失去中国市场,而就目前的家电领域来说,中国无疑是全球最重要的市场在国外,家电产品召回这件事情非常正常,是厂商抱着谨慎的态度,对自家有可能存在缺陷的产品进行隐患排除的过程不过国内长久以来都没有明确的召回制度,因此,一般只有外资家电品牌在全球范围内召回时才会涉及中国市场不过像东芝这样屡次全球召回问题产品均 跳过 中国市场的情况,让中国消费者的权益很难受到保障

从每年消协公布的数据看,家电产品的质量投诉一直以来都位居前列,但是由于长久以来都没有召回措施,此前消费者对于家电产品出现的质量缺陷,都是依据《消费者权益保护法》或三包条款来解决但是很多家电产品的缺陷并不是能够立刻显现的,等到出问题的时候往往超过了三包规定的追诉期所以应当建立起关于召回制度完善的法律法规体系,覆盖更加全面的产品范围,进行分类管理,对于召回程序进行更加细致和严格的规定,增强可操作性,提高效率

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家电召回制度或年内出台

2010年7月,国家质检总局向社会公布了《家用电器产品召回管理规定》的征求意见稿其中规定了家电类产品召回有主动召回和责令召回两种方式,要求在确认家电存在缺陷后,生产者应立即停止生产、进口、销售,并通知销售者停止销售,告知消费者停止使用,及时主动召回缺陷产品,并向地方质检部门报告如生产者没有主动召回,由质检总局发出责令召回通知,并通知地方质监部门,依法采取相应措施违规且逾期未改正的家电企业,将被处以3万元以下的罚款

不过意见稿出台将近4年之后,却迟迟没有颁布正式的管理规定

今年1月6日,国家质检总局召开的全国质量监督检验检疫工作会议上公布,今年将加快完善缺陷产品召回制度,建立进口食用饲用农产品以及儿童用品、家用电器产品等关系人身财产安全的消费品召回管理制度业界普遍预期,家电召回制度或将在今年年内正式出台

(京华时报)

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