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宁波妇儿医院和中医院挂号收费系统再次出故障

发布时间:2019-12-03 08:09:17

 >  宁波妇儿医院和中医院挂号收费系统再次出故障 2013-07-25 15:54:24  

继7月14日市妇儿医院、市中医院相继出现系统故障后,昨日上午,这两家医院再次出现系统故障。虽然系统故障没过多久就被排除,但不少患者责问医院系统为什么会再三出现故障。

昨日早上,网友 捞猴子的月月月亮 发微博称:帮外甥配点药,赶上妇儿医院挂号系统崩溃,好不容易人工挂号可以了,自助机还不行,排队的队伍之长,赶上春运买票的队伍了。不久后,又有网友发微博称,市中医院挂号收费系统也出现瘫痪。

记者从这两家医院采访了解到,昨日上午7:40左右,市妇儿医院门诊挂号收费系统发生故障,20多分钟后得以修复。市中医院挂号收费系统故障出现在昨日早上9点左右,10分钟左右系统恢复正常。

对此,这两家医院相继作出解释。市妇儿医院称,此次故障与7月14日的故障为同一原因,即大并发量数据库服务请求导致数据库服务中断。故障期间,医院启动了应急手工挂号收费,以缓解患者排队等候拥挤局面。

市中医院称,为优化服务流程,减少病人候诊时间,最近医院在上新的诊间结算项目,经前天一下午的测试,系统比较平稳。没料想,在昨天早上门诊量多时造成了死锁现象,不能收费。医院接到报告后马上停用了该系统,10分钟后系统恢复正常。

眼下,医院该如何避免发生系统故障?市卫生局政策法规处有关负责人表示,市卫生局已要求相关的软件公司,集中人力、智力解决问题,同时,该局正在邀请组织专家在近日内进行论证。

为进一步了解故障原因,记者随后致电医院信息管理系统的软件开发商宁波金唐软件股份有限公司,负责技术的韩副总告诉记者说,经初步查明,最近多家医院频频出现系统故障,主要的原因是Oracle Database数据库管理系统存在缺陷。目前软件开发公司要做的是,调整医院信息管理系统,使之避开这个缺陷。昨日下午,调整后的系统已在市妇儿医院试运行。

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